Termeni și condiții generale – Blockhaus Malmkrog
1) Domeniul de aplicare
1.1 Prezentii Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „TCG”) ai Blockhaus Malmkrog (proprietar: Anneliese Ludwig, denumit în continuare „Proprietar”) se aplică tuturor contractelor de închiriere încheiate între un consumator sau un profesionist (denumit în continuare „Chiriaș”) și Proprietar, referitoare la cazarea afișată pe site-ul web al proprietății (casa de vacanță Blockhaus Malmkrog în Malmkrog). Se exclud condițiile proprii ale Chiriașului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.
1.2 Consumator, în sensul acestor TCG, este orice persoană fizică care încheie un contract în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa comercială sau profesională. Profesionist este orice persoană fizică sau juridică sau o societate cu personalitate juridică, care acționează în cadrul activității sale comerciale sau profesionale la încheierea contractului.
2) Încheierea contractului
2.1 Informațiile prezentate pe site-ul proprietarului nu constituie o ofertă fermă, ci o invitație pentru Chiriaș de a transmite o ofertă fermă de rezervare.
2.2 Chiriașul poate trimite oferta de rezervare prin formularul de rezervare online de pe site sau prin e-mail, telefon sau poștă. Prin trimiterea cererii, Chiriașul este de acord ca datele sale personale necesare executării contractului să fie stocate. Datele sunt tratate confidențial.
2.3 Proprietarul poate accepta oferta Chiriașului în termen de cinci zile, prin: – confirmare scrisă sau în formă text (e-mail), – sau prin trimiterea unei solicitări de plată. Contractul este considerat încheiat în momentul în care una dintre aceste acțiuni este efectuată prima. Termenul de acceptare începe a doua zi după trimiterea ofertei de către Chiriaș și se încheie după cinci zile. Dacă proprietarul nu răspunde în acest termen, oferta este considerată respinsă.
2.4 Înainte de finalizarea rezervării prin formularul online, Chiriașul poate corecta datele introduse folosind funcțiile obișnuite ale tastaturii și mouse-ului. Într-o fereastră de confirmare, toate datele introduse sunt afișate din nou și pot fi modificate înainte de trimiterea rezervării.
2.5 Contractul se încheie exclusiv în limba germană.
2.6 Comunicarea și procesarea rezervărilor se face de regulă prin e-mail și în mod automatizat. Chiriașul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată este corectă și că mesajele de la proprietar nu sunt blocate de filtrele antispam.
3) Dreptul de retragere al consumatorului
Nu există un drept legal de retragere în cazul serviciilor de cazare care sunt prestate la o dată sau într-o perioadă specifică.
4) Obiectul închirierii
Obiectul închirierii este unitatea de cazare descrisă pe site-ul proprietarului, cu toate spațiile, dotările și locația indicate acolo (Blockhaus Malmkrog în Malmkrog).
5) Sosire și plecare, predarea cheilor
5.1 Orele de check-in și check-out sunt specificate pe site-ul proprietarului. La cerere, orele pot fi modificate contra cost, în funcție de disponibilitate.
5.2 Cheile sunt predate la sosire, la locul convenit în prealabil cu proprietarul sau cu o persoană autorizată.
6) Prețul și condițiile de plată
6.1 Prețul include utilizarea proprietății, întreținerea, lenjeria de pat, prosoapele, electricitatea, apa, încălzirea și TVA. Curățenia finală se achită separat, o singură dată, pentru întregul sejur.
6.2 Nu se percep taxe suplimentare pentru utilități, loc de parcare sau gunoi.
6.3 Modificările solicitate de Chiriaș care nu sunt esențiale pentru funcționarea locuinței se plătesc separat.
6.4 Suma totală trebuie plătită în avans. Rezervarea devine fermă după plata unui avans de 50 %. Restul sumei se achită cu cel târziu 4 săptămâni înainte de sosire.
6.5 Metodele de plată disponibile sunt afișate pe site-ul proprietarului.
7) Utilizarea locuinței și cesiunea către terți
7.1 Locuința este destinată exclusiv utilizării de către Chiriaș și persoanele indicate la momentul rezervării. Utilizarea în alte scopuri nu este permisă.
7.2 Chiriașul nu are dreptul, fără acordul scris al proprietarului, să închirieze sau să cedeze utilizarea locuinței unor terți.
8) Obligațiile Chiriașului
8.1 Chiriașul trebuie să utilizeze cu grijă spațiul închiriat și să prevină deteriorările. Trebuie respectate instrucțiunile de utilizare oferite de proprietar. Mobilierul nu poate fi mutat, modificat sau deteriorat.
8.2 Cheile trebuie păstrate cu grijă și returnate la finalul sejurului. În caz de pierdere, Chiriașul trebuie să informeze imediat proprietarul și să colaboreze la clarificarea situației.
9) Modificări ale locuinței
9.1 Proprietarul poate efectua lucrări de întreținere sau îmbunătățiri, dacă acestea nu afectează utilizarea conform contractului. Chiriașul va fi informat din timp. Dacă apar costuri pentru Chiriaș, acestea vor fi rambursate.
9.2 Modificările efectuate de Chiriaș necesită acordul proprietarului. La finalul contractului, locuința trebuie readusă la starea inițială, dacă se solicită acest lucru.
10) Obligațiile de întreținere și defecte
10.1 Proprietarul trebuie să mențină locuința în stare corespunzătoare pe durata sejurului și să efectueze reparațiile necesare. Trebuie permis accesul pentru aceste lucrări.
10.2 Chiriașul trebuie să anunțe imediat orice defect sau daună.
10.3 Reparațiile se vor efectua gratuit într-un termen rezonabil. Cu acordul Chiriașului, pot fi înlocuite componente individuale ale locuinței.
10.4 Rezilierea contractului de către Chiriaș pentru neutilizarea locuinței conform scopului este posibilă doar după ce proprietarului i s-a oferit o șansă rezonabilă de remediere.
10.5 Drepturile Chiriașului în cazul unor defecte sunt excluse dacă acesta modifică locuința fără acordul proprietarului.
11) Dreptul contractual de anulare Proprietarul oferă următoarele condiții de anulare:
Până la 40 de zile înainte de sosire: rambursare 90 % din prețul total
Între 39 și 21 de zile: rambursare 50 % Sub 20 de zile: fără rambursare Anularea trebuie făcută în scris (de ex. prin e-mail). Data primirii notificării de către proprietar este decisivă.
12) Răspundere
12.1 Proprietarul nu răspunde pentru defecte existente la momentul încheierii contractului, conform § 536a alin. 1 BGB.
12.2 În rest, răspunderea este limitată la intenție sau neglijență gravă.
12.3 Proprietarul nu răspunde pentru obiecte de valoare sau vehicule parcate pe proprietate.
12.4 Aceste dispoziții se aplică și reprezentanților legali și persoanelor împuternicite.
13) Durata contractului și reziliere
13.1 Contractul este valabil pentru perioada convenită și se încheie automat la expirarea acesteia.
13.2 Sejurul începe cu predarea locuinței.
13.3 Dreptul de reziliere extraordinară rămâne neschimbat.
13.4 Rezilierea trebuie făcută în formă scrisă (e-mail).
14) Predarea locuinței
Locuința trebuie predată curată, gunoiul evacuat, vasele spălate și puse la loc. Daunele provocate trebuie compensate. În caz de plecare întârziată, se poate percepe o taxă suplimentară echivalentă cu o zi de închiriere.
15) Legea aplicabilă
Se aplică legislația Republicii Federale Germania. Jurisdicția și locul de executare este Malmkrog, reședința proprietarului.
16) Soluționarea alternativă a litigiilor
16.1 Comisia Europeană oferă o platformă online pentru soluționarea alternativă a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr
16.2 Proprietarul nu este obligat și nici dispus să participe la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.
